Деталі

Категорія: specialty

Перегляди: 141

АНОТАЦІЯ

ВИБІРКОВИЙ КОМПОНЕНТ

«БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЇ»

Циклова комісія: з обліку, фінансів та менеджменту

Спеціальність: D 2 «Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок»

Освітньо-професійний ступінь: фаховий молодший бакалавр

Форма контролю: залік

Загальний опис дисципліни:

Сучасний бізнес неможливий без ефективної системи комунікацій. Вони забезпечують взаємодію організації зі стейкхолдерами, впливають на прийняття стратегічних і тактичних рішень та визначають успіх фінансового й управлінського процесів.

Бізнес-комунікації мають власні принципи й правила, охоплюють міжособистісні та міжгрупові взаємодії, характеризуються системністю, прогнозованістю та повторюваністю. Вартість комунікацій висока, а неефективні комунікації обходяться ще дорожче.

Для фахівців у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку вміння ефективно організовувати комунікації, створювати атмосферу довіри й партнерства є визначальною умовою професійної діяльності. Дисципліна орієнтована на формування у майбутніх спеціалістів здатності застосовувати сучасні комунікаційні інструменти для забезпечення якісного обліково-правового, фінансово-аналітичного та інформаційного супроводу діяльності фінансових установ, страхових компаній, банків та учасників фондового ринку.

Мета курсу. Сформувати у студентів знання та практичні навички бізнес-комунікацій у сфері фінансів, банківської діяльності, страхування та фондового ринку. Це забезпечить ефективний обмін фінансовою інформацією, аналітичний та правовий супровід діяльності фінансових установ і учасників ринку, а також розвиток професійних компетентностей у взаємодії зі стейкхолдерами та клієнтами.

Завданнями вивчення дисципліни є:

- сформувати знання щодо історії виникнення та розвитку теорії
комунікації в управлінні фінансами та бізнесі;

- сформувати навички практичного застосування методів, інструментів,
типів, каналів та засобів комунікації;

- допомогти студентам оволодіти знаннями з теорії та практики
комунікації в управлінні фінансами та бізнесі;

- надати необхідну теоретичну та практичну базу задля встановлення і
підтримки комунікативних зв’язків, між бізнесом та суспільством, між
людиною та світом, між державами та культурами.

Загальні компетентності (ЗК):

ЗК 2. Здатність зберігати та примножувати моральні, культурні, наукові цінності і досягнення суспільства на основі розуміння історії та закономірностей розвитку предметної області, її місця у загальній системі знань про природу і суспільство та у розвитку суспільства, техніки і технологій, використовувати різні види й форми рухової активності для активного відпочинку та ведення здорового способу життя.

ЗК 5. Знання і розуміння предметної області та розуміння професійної діяльності.

ЗК 6. Здатність застосовувати знання у практичних ситуаціях.

Спеціальні компетентності (СК):

СК 7. Здатність самостійно виконувати складні завдання у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку.

СК 10. Здатність здійснювати ефективні комунікації між фахівцями і користувачами послуг у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку.

СК 12. Здатність використовувати новітні інструменти та технології у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку.

Результати навчання (РН):

РН 02. Володіти державною та іноземною мовами для складання ділових паперів і комунікації у професійній діяльності.

РН 06. Застосовувати набуті теоретичні знання у практичній діяльності для розв’язання професійних завдань.

РН 09. Вміти розв’язувати складні задачі у спеціалізованих сферах професійної діяльності.

РН 13. Використовувати професійну аргументацію для донесення інформації до фахівців і користувачів послуг у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку для досягнення спільної мети.

РН 14. Знати та застосовувати новітні технології та інструменти у сфері фінансів, банківської справи, страхування та фондового ринку.

РН 15. Демонструвати навички самостійної роботи та роботи в команді, гнучкого мислення, відкритості до нових знань.

Перелік орієнтовних тем:

Тема 1. Бізнес-комунікації як процес взаємодії ділових партнерів

Тема 2. Процес та види комунікацій

Тема 3. Етика ділових комунікацій

Тема 4. Вербальні засоби ділової комунікації

Тема 5. Невербальні засоби ділової комунікації

Тема 6. Психологія бізнес-комунікацій

Тема 7. Ділові комунікації за допомогою письмових документів

Тема 8. Стратегія ведення бізнес-переговорів

Тема 9. Тактичні прийоми та умови успішного ведення переговорів

Тема 10. Маніпуляції у переговорах

Тема 11. Ділова атрибутика і одяг

Тема 12. Організація та проведення ділових зустрічей

Тема 13. Організація ділових прийомів

Тема 14. Особливості міжкультурної бізнес-комунікації

Тема 15. Комунікативні конфлікти: суть, природа та наслідки.